Comunicador(a) Líder Técnico(a)

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En el marco de la Ley 21.015 que incentiva la contratación de Personas con Discapacidad al Mundo Laboral, Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, te invita a unirte al líder que mueve las industrias y a participar con nosotros en el proceso de postulación para el cargo de Comunicador/a Líder Técnico/a para desempeñarse en operaciones de Finning Antofagasta.

El propósito de este cargo es

Liderar un equipo de comunicadores técnicos y velar por la correcta administración de problemas de producto de su grupo, asegurando un alto nivel técnico en la información que se entrega a las distintas operaciones de FINSA y a clientes externos.

Gestionar la comunicación técnica permanente entre fábrica Caterpillar, Operaciones de FINSA y Clientes externos con la finalidad de facilitar el intercambio de información acerca de problemas de producto y temas técnicos que administre su equipo de trabajo como además la línea de equipos de administra.

Asegurar el cumplimiento de la gestión comercial asociada a concesiones políticas (Goodwill) entregadas por la fábrica Caterpillar a los clientes en base al impacto generado por los problemas de producto que afectan las distintas líneas de equipos CAT.

Administrar y asegurar la asistencia técnica a las distintas unidades de mercado ya sea de forma remota o presencial, dependiendo del impacto de la contingencia, previa a participación del área de Soporte Técnico

Funciones

• Liderar un grupo de Comunicadores Técnicos, para prestar el apoyo técnico comercial necesario relacionado a la administración de problemas de producto que afectan a las distintas unidades de mercado.
• Liderar reuniones técnicas mensuales con las operaciones de FINSA, clientes externos y fábrica Caterpillar.
• Administración de problemas de producto de la línea de equipos Caterpillar que tenga bajo su cargo.
• Gestionar acuerdos técnicos-comerciales (Goodwill) entre Finning y Caterpillar, en la administración de problemas de producto.
• Atender solicitudes técnicas generadas a través del sistema de comunicación con la organización (PPM) por las distintas operaciones de FINSA.
• Asegurar que los tiempos de respuesta a través del sistema de comunicación PPM cumplan con los objetivos establecidos por la gerencia.
• Generar boletines técnicos informativos hacia las operaciones de FINSA relacionados a los problemas de producto bajo investigación por parte de fábrica.
• Controlar la generación de boletines técnicos por parte de su equipo de trabajo en base a todos los problemas de producto.
• Implementación de soluciones de contención por problemas de producto sin solución definitiva por parte de fábrica mediante el desarrollo de ingeniería local.
• Prestar apoyo al personal del área de soporte técnico cuando sea requerido en base al flujo ya establecido de comunicación técnica de la gerencia.
• Sugerir plan de abastecimiento de componentes y de repuestos críticos a nivel FINSA que ayuden a mitigar el reemplazo y reparación de componentes que fallen por debajo de su vida esperada debido a un problema de producto sin solución definitiva por parte de fábrica Caterpillar.
• Supervisar, coordinar y participar activamente en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente (EHS) de acuerdo a las responsabilidades definidas en el estándar técnico regional ETR-FINSA-EHS-0-03 Rol, Responsabilidad y Autoridad en EHS.

Educación mínima formal: Ingeniero de Ejecución Mecánico, Eléctrico o carrera afín

Experiencia mínima previa: 5 años de experiencia en trabajos en equipos Caterpillar

Conocimientos Específicos: 

• Dominio del idioma ingles: Intermedio (escrito y hablado)
• Amplio dominio sobre operación, testeo y, interpretación de planos eléctricos e hidráulicos y ajustes de sistemas Caterpillar que incluya línea expandida.
• Experiencia en camiones de extracción de mando mecánico (789 / 793 / 797), como mando eléctrico (794AC / 798AC).
• Deseable certificación en equipos CAT
• Licencia de conducción municipal.

Requisitos Internos

• Nivel mínimo para postular: 4 o TS
• Contar con al menos 12 meses de antigüedad en su cargo actual.
• Poseer última nota de evaluación de desempeño al menos Cumple.

Completar formulario de postulación y anexar curriculum actualizado.

Si cumples con estos requisitos, te invitamos a poner tu talento en movimient

At Finning, we prioritize creating a diverse and inclusive environment. We are proud to be an equal opportunity employer, and we actively encourage all individuals to express themselves and achieve their full potential. As a company, we continuously strive to enhance our outreach to individuals of all backgrounds and identities. We do not discriminate against applicants based on gender identity, race, national and ethnic origin, religion, age, sexual orientation, marital and family status, and/or mental or physical disabilities. Furthermore, Finning is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations /adjustments to individuals with disabilities. If you require an adjustment/accommodation at any point during the recruitment process, please inform your recruiter.